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Atención al cliente

Libro de Reclamaciones

Borrador de interfaz basado en el patrón ya implementado para la tienda e-commerce de GELARUSOFT. En esta etapa se valida únicamente la experiencia de usuario y la presentación responsive.

BorradorEsta vista se utiliza para validar estructura, jerarquía y experiencia de usuario. El contenido legal y comercial definitivo se homologará en el proyecto corporativo correspondiente.

Integración pendiente

Los campos se mantienen habilitados para revisar la experiencia del formulario, pero el envío está desactivado hasta conectar esta vista con el canal corporativo central de reclamaciones.

Datos del reclamante
01

Datos del reclamante

Información de contacto y referencia para identificar el caso.

Datos de representante o tutor (opcional)
Producto o servicio
02

Producto o servicio

Referencia del servicio relacionado con el reclamo o la queja.

Detalle del caso
03

Detalle del caso

Descripción del hecho y de la solución esperada.

Confirmación
04

Confirmación

Bloque visual para la aceptación y el envío del registro.